Shipping policy

Politique d’Expédition

Chez Murk Art, nous nous engageons à vous fournir un service d’expédition efficace et fiable. Veuillez lire attentivement notre politique d’expédition ci-dessous.

1. Méthodes d’Expédition

Nous expédions principalement via Mondial Relay et La Poste.

2. Délais de Livraison

• Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrables

• La Poste : 2 à 4 jours ouvrables

Ces délais sont estimés et peuvent varier en fonction des conditions de livraison.

3. Frais d’Expédition

Les frais d’expédition sont fixes pour la France. Cependant, nous nous réservons le droit de les modifier en fonction des augmentations tarifaires imposées par nos services d’expédition.

4. Zones d’Expédition

Pour le moment, nous expédions uniquement en France.

5. Suivi des Commandes

Un lien de suivi sera envoyé par e-mail avec le numéro de suivi de votre colis, afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre commande.

6. Problèmes d’Expédition

En cas de problème d’expédition, nous demanderons au client de contacter directement le service de livraison utilisé pour réclamer son colis. Par la suite, nous travaillerons avec le client pour résoudre la situation.

7. Retours d’Expédition

Les frais de retour d’expédition sont à la charge du client.